Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại 007win

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — đây là cơ sở pháp lý điều chỉnh mọi hoạt động giữa bạn và 007win.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânCó hiệu lực với mọi giao dịch nội địaCập nhật khi có thay đổi chính sáchBạn có quyền yêu cầu làm rõ
007win Điều khoản sử dụng dịch vụ tại 007win
CAM KẾT VỀ CHÍNH SÁCH

Chúng tôi xử lý điều khoản như thế nào

007win công khai điều khoản để bạn biết rõ quyền và nghĩa vụ của mình trước khi sử dụng dịch vụ. Mỗi khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo trước qua tài khoản của bạn hoặc email đã đăng ký — không áp dụng hồi tố. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trữ trong thời hạn cần thiết theo chính sách nội bộ và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính qua bước OTP.
Thông báo thay đổi Khi điều khoản được cập nhật, thông báo gửi đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải thích điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, điều kiện giao dịch đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh bên dưới; hãy cung cấp tên tài khoản và nội dung cần hỏi để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên trang. Mô tả câu hỏi về điều khoản và số tài khoản của bạn để được phản hồi cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ điều khoản bạn cần làm rõ, kèm ảnh chụp màn hình nếu có. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 007win để hỏi về điều khoản tài khoản, ví điện tử hoặc điều kiện giao dịch nội địa.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 007win. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được xem là xác nhận bạn đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi, thông báo sẽ được gửi đến tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng OTP. Tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và dữ liệu sẽ được xóa theo chính sách lưu trữ.

Có một số điểm khác biệt tùy theo quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật hiện hành — bạn tự chịu trách nhiệm xác minh điều này trước khi sử dụng.

007win có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm như sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc giao dịch qua ví không đúng chủ tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ điều khoản bạn muốn hỏi. Nếu không đồng ý với điều khoản sau khi được giải thích, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.